Indicadores de desempenho em laboratórios de genética forense no Brasil

Abstract

Performance indicators are essential tools for monitoring, evaluating, and improving organizational processes, providing objective data for decision-making and continuous improvement. This study aimed to investigate the application of these metrics in the forensic genetics laboratories of the Integrated Network of Genetic Profile Databases (RIBPG). The research was conducted through a questionnaire sent to the quality managers of the laboratories via the Steering Committee. Of the 28 questionnaires analyzed, 68% reported using indicators to monitor their management systems, with a focus on proficiency tests (89%) and contamination control (89%), highlighting attention to technical quality and regulatory compliance. However, 32% still do not adopt these tools, indicating challenges in implementing structured management systems. Metrics related to customer satisfaction (17%), risk analysis effectiveness (17%), and collaborative exercises (11%) were the least used, revealing gaps in strategic management and interinstitutional collaboration. The low adherence to risk analysis reflects the need for training and specific tools to integrate this practice into laboratory processes. The high frequency of rework due to non-compliant work (83%) highlights the effort to correct errors. Thus, the comparative analysis of indicator usage reveals both the progress of many RIBPG laboratories and the need to encourage and support those that have not yet adopted these practices, aiming for greater uniformity and improvement of the management system throughout the forensic network.

Keywords

Performance Indicators
Quality Management
Forensic Genetics
RIBPG
ABNT NBR ISO/IEC 17025
Indicadores de Desempenho
Gestão da Qualidade
Genética Forense
RIBPG
ABNT NBR ISO/IEC 17025

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Author(s)

  • Laryssa Silva de Andrade Bezerra,
  • Advaldo Carlos de Souza-Neto,
  • Camila Fabrício Poltronieri,

    • Laryssa Silva de Andrade Bezerra

    Superintendência de Polícia Técnico Científica de Goiás

    Laryssa Silva de Andrade Bezerra é bacharel em Ciências Biológicas pela Universidade Federal de Goiás (UFG), com atuação na área de Biologia Celular e Molecular e Genética Forense. Mestre em Biologia e mestre em Engenharia de Produção, ambos pela UFG. Laryssa é Perita Criminal na Superintendência de Polícia Técnico-Cientifica de Goiás (SPTC-GO), onde desenvolve atividades relacionadas à gestão de processos. Seu foco de atuação inclui genética forense e gestão da qualidade. Coordenou grupos de trabalho na SENASP e MJSP e atuou na construção de políticas públicas nacionais e estaduais visando a identificação de pessoas desaparecidas.

    Advaldo Carlos de Souza-Neto

    Superintendência de Polícia Técnico-Científica de Goiás

    Advaldo Carlos de Souza Neto é bacharel e licenciado em Biologia, com mestrado e doutorado em Ecologia e Evolução pela UFG, com atuação na área de Ecologia Molecular e Genética Forense. Atualmente, é Perito Criminal na Superintendência de Polícia Técnico-Cientifica de Goiás (SPTC-GO), onde tem experiência como responsável técnico em laboratório de genética forense. Seu foco de atuação inclui genética forense e gestão da qualidade. Integra a Comissão de Interpretação e Estatística da Rede Integrada de Banco de Perfis Genéticos (RIBPG/SENASP).

    Camila Fabrício Poltronieri

    Universidade de São Paulo

    https://orcid.org/0000-0001-5829-2462

    Camila Fabrício Poltronieri é engenheira de produção, com mestrado e doutorado em engenharia de produção. Atualmente é docente do curso de engenharia de produção da Escola de Engenharia de Lorena (EEL) da USP, do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção da UFG e pós-doutoranda em Engenharia pela Unesp. Seu foco de atuação é gestão da qualidade, sustentabilidade e desenvolvimento de produtos.

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