Indicadores de desempenho em laboratórios de genética forense no Brasil

Resumo

Indicadores de desempenho são ferramentas essenciais para monitorar, avaliar e aprimorar processos organizacionais, oferecendo dados objetivos para a tomada de decisões e melhoria contínua. Este estudo teve como objetivo investigar a aplicação dessas métricas nos laboratórios de genética forense da Rede Integrada de Bancos de Perfis Genéticos (RIBPG). A pesquisa foi conduzida por meio de questionário enviado aos gerentes da qualidade dos laboratórios, por meio do Comitê Gestor. Dos 28 questionários analisados, 68% relataram o uso de indicadores para monitorar seus sistemas de gestão, com destaque para ensaios de proficiência (89%) e controle de contaminações (89%), evidenciando foco na qualidade técnica e conformidade normativa. No entanto, 32% ainda não adotam essas ferramentas, apontando desafios na implementação de sistemas de gestão estruturados. Métricas relacionadas à satisfação do cliente (17%), eficácia na análise de risco (17%) e exercícios colaborativos (11%) foram as menos utilizadas, indicando lacunas na gestão estratégica e na colaboração interinstitucional. A baixa adesão à análise de riscos reflete a necessidade de capacitação e de ferramentas específicas para integrar essa prática aos processos laboratoriais. A alta frequência de reanálises devido a trabalhos não conformes (83%) evidencia o esforço na correção de erros. Assim, a análise comparativa do uso de indicadores revela tanto o progresso de muitos laboratórios da RIBPG quanto a necessidade de estímulo e apoio aos que ainda não adotaram essas práticas, visando maior uniformidade e aprimoramento do sistema de gestão em toda a rede forense.

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Autor(es)

  • Laryssa Silva de Andrade Bezerra,
  • Advaldo Carlos de Souza-Neto,
  • Camila Fabrício Poltronieri,

    • Laryssa Silva de Andrade Bezerra

    Superintendência de Polícia Técnico Científica de Goiás

    Laryssa Silva de Andrade Bezerra é bacharel em Ciências Biológicas pela Universidade Federal de Goiás (UFG), com atuação na área de Biologia Celular e Molecular e Genética Forense. Mestre em Biologia e mestre em Engenharia de Produção, ambos pela UFG. Laryssa é Perita Criminal na Superintendência de Polícia Técnico-Cientifica de Goiás (SPTC-GO), onde desenvolve atividades relacionadas à gestão de processos. Seu foco de atuação inclui genética forense e gestão da qualidade. Coordenou grupos de trabalho na SENASP e MJSP e atuou na construção de políticas públicas nacionais e estaduais visando a identificação de pessoas desaparecidas.

    Advaldo Carlos de Souza-Neto

    Superintendência de Polícia Técnico-Científica de Goiás

    Advaldo Carlos de Souza Neto é bacharel e licenciado em Biologia, com mestrado e doutorado em Ecologia e Evolução pela UFG, com atuação na área de Ecologia Molecular e Genética Forense. Atualmente, é Perito Criminal na Superintendência de Polícia Técnico-Cientifica de Goiás (SPTC-GO), onde tem experiência como responsável técnico em laboratório de genética forense. Seu foco de atuação inclui genética forense e gestão da qualidade. Integra a Comissão de Interpretação e Estatística da Rede Integrada de Banco de Perfis Genéticos (RIBPG/SENASP).

    Camila Fabrício Poltronieri

    Universidade de São Paulo

    https://orcid.org/0000-0001-5829-2462

    Camila Fabrício Poltronieri é engenheira de produção, com mestrado e doutorado em engenharia de produção. Atualmente é docente do curso de engenharia de produção da Escola de Engenharia de Lorena (EEL) da USP, do Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção da UFG e pós-doutoranda em Engenharia pela Unesp. Seu foco de atuação é gestão da qualidade, sustentabilidade e desenvolvimento de produtos.

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